Os dados variam conforme o canal, a solicitação e a etapa do relacionamento.
4.1. Dados fornecidos pelo titular ou por representante
• nome, telefone, e-mail, cidade, profissão e forma preferida de contato;
• informações inseridas em formulários, mensagens, reuniões e pedidos de atendimento;
• dados necessários à triagem, verificação de conflito de interesses, elaboração de proposta e contratação;
• documentos e informações necessários ao serviço jurídico, quando enviados pelo meio indicado;
• dados de agenda, registros de atendimento, pagamentos e histórico de comunicações;
• preferências de comunicação, autorizações, recusas, cancelamentos e renovações de inscrição.
4.2. Dados gerados pelo uso do site e dos canais
• endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros técnicos de segurança;
• origem da visita, interações e métricas de uso do site, conforme as preferências de cookies;
• no RCS, número de telefone, conteúdo da interação, identificadores técnicos e registros de envio, entrega, leitura, resposta, consentimento, cancelamento e renovação de inscrição, quando disponibilizados pelo serviço;
• no WhatsApp, e-mail e demais canais, os dados e metadados necessários ao funcionamento da comunicação escolhida.
4.3. Dados recebidos de terceiros
Podemos receber dados de representantes, familiares, advogados parceiros, correspondentes, fontes públicas, autoridades ou outros participantes legítimos de uma relação jurídica. Quem fornece dados de terceiro deve possuir fundamento legítimo e limitar o compartilhamento ao necessário.